top of page

TESLİMAT ve İADE ŞARTLARI

Teslimat ve Hizmet Sağlama
Konaklama hizmetlerinde "teslimat", hizmetin başlaması anlamına gelir. Hizmet sözleşmesi, rezervasyon onayınız e-posta veya SMS yoluyla gönderildiğinde kurulmuş sayılır.

​​

Konaklama ve İptal Koşulları
Konaklama hizmetleri için iade süreçleri genellikle aşağıdaki kriterlere göre belirlenir:
30 Gün Kuralı: Konaklamanın başlangıcından 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, vergiler gibi yasal yükümlülükler hariç, ödenen tutarın tamamını iade edilir.​

​

Son 14 Gün: Konaklamadan 14 günden az süre önce yapılan iptaller iadeyle sonuçlanmaz veya ödenen tutarın tamamı iptal ücreti olarak kaydedilebilir.

​

Özel Günler ve Kampanyalar: Tatillerde, yılbaşında veya indirimli (erken rezervasyon) dönemlerde iade yapılmayabilir.

​

İade Prosedürleri
İade Süresi: İptal talebi kabul edildikten sonra, iade genellikle 7 ila 14 iş günü içinde ödeme için kullanılan kredi kartına işlenecektir.

​

Devretme Hakkı: Rezervasyonunuzu başka bir kişiye devretme hakkınız yoktur.

bottom of page